Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

OperativaCode es una marca de Por definir: nombre completo o razón social, con domicilio en Por definir: domicilio completo.

Para dudas, aclaraciones o quejas: hola@operativa.network o WhatsApp 55 6130 1870.

2. Qué incluye Start

• Tu página con el nombre, horarios, ubicación y WhatsApp de tu negocio, y un QR listo para imprimir.
• Acción de Reseñas: un acceso directo al perfil de Google de tu negocio.
• Asistente de ventas: toma citas y pedidos y te los manda a tu WhatsApp. Tú confirmas con tu cliente; el asistente no reserva horarios ni confirma por su cuenta. También responde horarios, servicios, promociones y dudas con la información que configuramos contigo. No usa inteligencia artificial.
• Configuración contigo.
• Dirección: durante la prueba, tu página funciona en un subdominio de operativacode.website. El dominio con el nombre de tu negocio en .website o .site, si está disponible, se activa cuando pagas tu primera mensualidad.

3. Prueba gratis de 30 días

Los primeros 30 días son gratis y no pedimos tarjeta, así que durante la prueba no hay ningún cobro.

Si al terminar la prueba no contratas, el asistente de ventas se desactiva. Tu página sigue activa y sin costo, con tu acción de Reseñas y un botón de WhatsApp.

4. Precio y forma de pago

Después de la prueba, Start cuesta $299 MXN al mes, IVA incluido. Es el monto total: no hay cargos adicionales.

Fecha de pago: tu primera mensualidad se paga al terminar tus 30 días gratis; después, cada mes en esa misma fecha. Forma de pago: Por definir. Si el pago llegara a ser un cargo automático recurrente, te lo informaremos antes con su monto, periodicidad y fecha; lo haremos solo con tu consentimiento expreso y te avisaremos al menos cinco días naturales antes de cada renovación.

Facturación: Por definir.

Las etapas Actions, Growth, Flow y OS se muestran con precios «desde». Su alcance y su precio final se acuerdan por escrito antes de contratar.

5. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, escribiéndonos por WhatsApp o a hola@operativa.network. La cancelación surte efecto de inmediato y no se cobran periodos posteriores.

Al cancelar, tu página conserva la acción de Reseñas y el botón de WhatsApp. Si cancelas después de haber pagado, el dominio .website o .site se cancela.

6. Lo que le toca a tu negocio

• Darnos información verdadera y avisarnos cuando cambie: horarios, precios, servicios y promociones.
• Confirmar con tus clientes las citas y pedidos que te lleguen por WhatsApp.
• Tratar los datos de tus clientes conforme a la ley y contar con tu propio aviso de privacidad.
• Cumplir las políticas de reseñas de Google: no ofrecer nada a cambio de una reseña ni pedir solo reseñas positivas.

7. Lo que no prometemos

OperativaCode no garantiza un número de reseñas, clientes o ventas. Hacemos lo razonable para que tu página y tu asistente estén disponibles, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, como fallas del hospedaje, de internet, de Google o de WhatsApp.

8. Propiedad y marcas

La información, el logotipo y las fotos de tu negocio siguen siendo tuyos; nos das permiso de usarlos solo para prestarte el servicio. La marca OperativaCode y el diseño de este sitio son nuestros.

Google y WhatsApp son marcas de sus respectivos titulares. OperativaCode no está afiliado a ellos.

Los negocios, conversaciones y datos que aparecen en las demostraciones de este sitio son de ejemplo.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha. Si afecta un servicio que ya contrataste, te avisaremos antes por el medio de contacto que nos diste.

11. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Por definir: ciudad.