Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Por definir: nombre completo o razón social, que opera la marca OperativaCode, con domicilio en Por definir: domicilio completo.

Contacto para todo lo relacionado con este aviso: hola@operativa.network o WhatsApp 55 6130 1870.

2. Qué datos tratamos

Si llenas el formulario «Crear mi acción gratis»

• Tu nombre y tu número de WhatsApp.
• El nombre y el giro de tu negocio, y qué quieres que haga tu asistente.
• Tu ciudad y tus comentarios, si decides escribirlos.

El formulario no guarda nada en este sitio: al enviarlo se abre WhatsApp con el mensaje armado y tú decides si lo mandas. WhatsApp es un servicio de Meta que trata el mensaje conforme a su propio aviso de privacidad.

Si contratas o usas la prueba gratis

• Los datos de contacto de la persona que contrata.
• La información de tu negocio que configuramos contigo: nombre, logotipo, dirección, horarios, servicios, precios, promociones y WhatsApp.
• Datos para cobro y facturación: Por definir según la forma de pago.

Datos de los clientes de tu negocio

Cuando alguien usa el asistente de tu página para pedir una cita o hacer un pedido, su nombre, su WhatsApp y lo que solicita se envían al WhatsApp de tu negocio. Sobre esos datos, tu negocio es el responsable frente a sus clientes, y OperativaCode los trata solo por cuenta de tu negocio para hacérselos llegar.

Datos sensibles

No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no escribirlos en el formulario ni en los comentarios.

Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies, analítica ni herramientas de rastreo, y no carga archivos de otros servidores. El proveedor de hospedaje puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para la seguridad y operación del servidor.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Contactarte y configurar contigo tu acción.
• Prestar el servicio: tu página, la acción de Reseñas, el asistente de ventas y el QR.
• Atender tus dudas, solicitudes y aclaraciones.
• Cobrar y, en su caso, facturar el servicio.

Hoy no usamos tus datos para finalidades adicionales, como publicidad o envío de promociones. Si algún día lo hacemos, te pediremos tu consentimiento antes y podrás negarte sin que eso afecte el servicio.

4. Cómo limitar el uso de tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Solo intervienen los proveedores necesarios para que el servicio funcione, como el hospedaje del sitio y WhatsApp, o una autoridad cuando la ley lo exija.

Si quieres limitar el uso o la divulgación de tus datos, escríbenos a hola@operativa.network.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos hacia atrás.

Para hacerlo, envía un correo a hola@operativa.network con:

1. Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días, y si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de aplicar esta ley.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta cómo tratamos tus datos, además te avisaremos por el medio de contacto que nos diste.